在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，提升管理人員效率對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。管理人員作為企業(yè)的中堅力量，其效率直接關(guān)系到團(tuán)隊的協(xié)作、目標(biāo)的達(dá)成以及企業(yè)的整體運營。而在實際的公司管理活動中，管理者的工作似乎不像一線作業(yè)人員的工作一樣直觀、具體和可衡量。所以，管理者的工作似乎很難標(biāo)準(zhǔn)化，而領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作（Leader Standard Work, LSW）正是解決這一問題的利器。通過引入精益咨詢，企業(yè)可以系統(tǒng)地優(yōu)化管理流程，幫助管理者更高效地履行職責(zé)，從而提升整體運營效率。

領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作（LSW）的核心價值

領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作（LSW）是專為領(lǐng)導(dǎo)角色設(shè)計，旨在確保每個領(lǐng)導(dǎo)層級都遵循實踐，并專注于為公司帶來價值任務(wù)的管理工具。領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施可以幫助管理人員建立持續(xù)改進(jìn)的文化，提高質(zhì)量、對齊目標(biāo)、改善溝通并提升效率。通過精益咨詢，企業(yè)可以更深入地理解并實施LSW，從而大化其價值。

不同層級在領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作中的側(cè)重

對于基層管理者，管理內(nèi)容以任務(wù)為導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作側(cè)重于交接班、巡檢、問題解決和對一線團(tuán)隊的指導(dǎo)等職責(zé)。例如，

交接班：確保知識傳遞正確且順利地進(jìn)行，包括機(jī)器或生產(chǎn)線狀態(tài)、班次中發(fā)現(xiàn)的問題、未完成的任務(wù)、生產(chǎn)目標(biāo)等。

巡檢：巡視車間，確保員工遵循標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP）、操作員完成作業(yè)任務(wù)和設(shè)備的點檢、保證機(jī)器正常運行等。

5S ：保持工作環(huán)境整潔潔和安全。

對于中層管理者，主要工作內(nèi)容包括建立流程標(biāo)準(zhǔn)并審核流程的執(zhí)行、定期會議、現(xiàn)場巡視、對基層管理者指導(dǎo)以確保下級領(lǐng)導(dǎo)遵循標(biāo)準(zhǔn)工作程序。例如，

流程審核 ：常規(guī)流程審核或分層流程審核，確保流程與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

現(xiàn)場巡視 ：定期工廠巡回檢查，評估員工和機(jī)器的性能、詢問員工關(guān)于他們的任務(wù)和任何障礙，并確保遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

定期會議 ：討論問題解決策略、審查工廠績效和解決重復(fù)性問題。

指導(dǎo) ：指導(dǎo)基層管理者，分享領(lǐng)導(dǎo)實踐、管理策略和問題解決戰(zhàn)術(shù)。

對于高層管理者，在領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作上花費的時間少，但領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作幫助他們建立定期的目標(biāo)設(shè)定流程、對齊業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、現(xiàn)場訪問安排等。例如，

戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定 ：定期進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃會議，設(shè)定長期和短期目標(biāo)并定義 KPI。

績效審查和報告 ：每月或每季度的績效審查，確保各部門目標(biāo)與公司整體戰(zhàn)略對齊，根據(jù)報告數(shù)據(jù)提供指導(dǎo)。

戰(zhàn)略制定 ：監(jiān)督關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措的實施，確?？缏毮軈f(xié)作并根據(jù)進(jìn)展和市場條件調(diào)整戰(zhàn)略。

實施領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作的步驟

（一）定義和記錄

確定組織中每個層級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵責(zé)任和任務(wù)，將這些任務(wù)分解為每日、每周和每月的活動，確保明確需要做什么、如何做以及何時做。將這些工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程序數(shù)字化，以便于更新、共享和遵守，并確保組織內(nèi)的一致性。通過精益咨詢，企業(yè)可以更科學(xué)地定義和記錄這些任務(wù)，確保其與公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合。

（二）對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)化工作的培訓(xùn)

進(jìn)行高效的培訓(xùn)課程，確保所有領(lǐng)導(dǎo)者理解他們的責(zé)任，強調(diào)這些任務(wù)在管理和持續(xù)改進(jìn)中的重要性?？梢允褂脭?shù)字化的技術(shù)來記錄新的領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作，如數(shù)字檢查表和移動應(yīng)用程序，幫助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和主管跟蹤任務(wù)并及時接的會議提醒。

（三）監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行情況

利用實時儀表板和績效管理軟件等數(shù)字工具，監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)工作的執(zhí)行情況，獲取實時數(shù)據(jù)，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠跟蹤進(jìn)度并識別需要關(guān)注的事項。通過精益咨詢，企業(yè)可以更高效地實施監(jiān)控流程，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行效果。

（四）定期進(jìn)行審計和審查

定期進(jìn)行審計和績效審查，確保對新的領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作的遵守。審計應(yīng)結(jié)合自我評估和同級評估，保持客觀性和有效性。使用數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作日歷等解決方案，簡化審計和審查日程安排，定期發(fā)送審查審計報告，發(fā)現(xiàn)并解決改進(jìn)項目。

（五）培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)的文化

鼓勵各級領(lǐng)導(dǎo)者識別并實施標(biāo)準(zhǔn)工作流程的改進(jìn)，安排時間分享實踐和經(jīng)驗，為潛在的改進(jìn)和創(chuàng)新提供有價值的見解。定期測量領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作對生產(chǎn)力、質(zhì)量和安全等 KPI 的影響。對于取得的成效公開認(rèn)可和慶祝，以激勵和強化領(lǐng)導(dǎo)者對標(biāo)準(zhǔn)化工作價值的認(rèn)可。

通過實施領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作（LSW），管理人員可以更有效地履行職責(zé)，提升工作效率，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作不僅是一種管理工具，更是一種持續(xù)改進(jìn)的思維方式，有助于企業(yè)在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位。通過精益咨詢，企業(yè)可以更系統(tǒng)地優(yōu)化管理流程，確保領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)化工作的有效實施，從而提升整體運營效率和競爭力。同時，精益咨詢還可以為企業(yè)提供定制化的解決方案，確保管理流程與公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，實現(xiàn)效果。

版權(quán)聲明：本文為優(yōu)制咨詢精益咨詢師原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明出處。