在我們?nèi)粘９ぷ髦?，大家都有過給上級提報材料或上臺匯報的經(jīng)歷，這份總結(jié)資料要么上級不滿意反復(fù)修改、要么自己撰寫時絞盡腦汁也下不了筆等情況，相信都會讓大家痛苦不堪，效率低下。

以上問題的發(fā)生，主要是沒有把握住總結(jié)材料的結(jié)構(gòu)化思路，如何才能寫出思路清晰且質(zhì)量又好的材料呢？下面把總結(jié)材料的編寫結(jié)構(gòu)以及實戰(zhàn)技巧給到大家。

在精益咨詢的實踐中，總結(jié)編寫被視為提升信息傳遞效率與決策支持能力的重要工具。通過引入精益咨詢的理念，企業(yè)可以更系統(tǒng)地優(yōu)化總結(jié)編寫策略，實現(xiàn)高效溝通。

一、結(jié)構(gòu)化構(gòu)建總結(jié)框架，從源頭避免重復(fù)與混亂。

1、結(jié)論先行，首段30秒定基調(diào)。開篇直接拋出核心結(jié)論，避免背景鋪墊，先聽結(jié)果才能聚焦注意力。這里有1個實戰(zhàn)技巧，即SAP公式，用“Subject（主體）+ Action（行動）+ Performance（成果）”句式概括工作。

比如：生產(chǎn)部（主體）通過節(jié)能降耗措施開展（行動），實現(xiàn)噸成本下降2%（成果）。

2、分層論證，采用3點支撐原則，即每個結(jié)論用≤3個論據(jù)展開。比如：營收增長25%，可歸類在新市場、新產(chǎn)品、新工藝三個方面展開。但要注意到MECE分類，即論點“相互獨立、完全窮盡”，避免重疊。

3、邏輯排序，優(yōu)先展示價值高的內(nèi)容。

4、問題解決用演繹法表達，即按“現(xiàn)象→原因→對策”推進。比如：近期客戶流失率提升（現(xiàn)象），主要原因是競品降價（原因），我們近期采取了會員權(quán)益（對策），來提升競爭力。

在精益咨詢的指導(dǎo)下，企業(yè)可以更高效地構(gòu)建總結(jié)框架，提升信息傳遞效率。

二、亮點提煉技巧，讓價值“跳出來”。

1、數(shù)據(jù)錨定法，用對比數(shù)據(jù)取代形容詞。比如：將“大幅提升效率”改成“審批周期從7天縮短至1天”。

2、關(guān)鍵指標前置。比如：將“成本降低30%”“客戶滿意度達95%”等數(shù)據(jù)放在段落首句。

3、用WPS故事模型增強吸引力。WPS即What（背景）→ Problem（挑戰(zhàn)）→ Solution（解決）。比如：我們接手了XX虧損項目（背景），團隊流失率50%、預(yù)算超支200萬（問題），我們采取重組核心團隊+引入精益管理項目，3個月扭虧為盈（解決）。此模型通過沖突感凸顯能力，比平鋪直敘更易被記住。

4、外化驗證提升可信度。引用客戶評價、領(lǐng)導(dǎo)批示或第三方報告佐證亮點。比如：“該項目獲集團創(chuàng)新獎”“客戶反饋：響應(yīng)速度行業(yè)先進”。

表達精煉化：刪減冗余，強化感染力

5、“超條列式”表達，用分組標題整合碎片信息。比如：“優(yōu)化了招聘流程、上線了培訓(xùn)系統(tǒng)、調(diào)整了績效考核...”

可以改成：“人才體系升級：

1）招聘：流程提速50%

2）培養(yǎng)：上線AI培訓(xùn)平臺

3）激勵：績效掛鉤客戶滿意度

6、視覺化語言替代術(shù)語，用類比解釋復(fù)雜概念。比如：我們引入XX系統(tǒng)，就像美團外賣一樣輕松便捷。

7、結(jié)尾設(shè)計“愿景鉤子”，總結(jié)核心結(jié)論，呼應(yīng)開頭，描繪可量化愿景。比如：若推廣此模式，預(yù)計明年可復(fù)制至5省，增收5000萬”。

基于以上內(nèi)容，可總結(jié)速查表如下：

三、初稿完成后，用“三問”快速驗證：

1）上級聽完能否復(fù)述我的核心結(jié)論？

2）每個論據(jù)是否都有數(shù)據(jù)/案例支撐？

3）刪掉某部分是否影響理解？

如果任何一個答案為“否”，再針對性優(yōu)化。

結(jié)構(gòu)化總結(jié)本質(zhì)是利他思維——用對方容易理解的方式組織信息。掌握上述方法后，你會發(fā)現(xiàn)自己會從“寫材料的人”進階為“決策信息的設(shè)計師”，返工率自然大幅降低，通過引入精益咨詢，企業(yè)可以更系統(tǒng)地優(yōu)化總結(jié)編寫策略，實現(xiàn)高效溝通。希望大家多多應(yīng)用，提升總結(jié)編寫能力。

版權(quán)聲明：本文為優(yōu)制咨詢精益咨詢師原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明出處。